Condizioni di prenotazione e cancellazione

Le presenti condizioni si applicano tra Lei e Demo Transfer Turizm ve Taşımacılık Ltd. Şti. per i transfer prenotati su Demo Transfer. La preghiamo di leggerle prima di completare la prenotazione.

1. Chi fornisce il servizio

Ragione sociale

Demo Transfer Turizm ve Taşımacılık Ltd. Şti.

Indirizzo

Merkez Mah. Atatürk Cad. No: 12, 48770 Dalaman / Muğla

Ufficio delle imposte e codice fiscale

Dalaman 1234567890

Numero MERSIS

0123456789000015

Numero di licenza turistica

A-12345

E-mail

[email protected]

Telefono

+90 252 000 00 00

Questo sito funziona con il software TransferRunner. TransferRunner non è parte della Sua prenotazione; Demo Transfer Turizm ve Taşımacılık Ltd. Şti. è responsabile del servizio di transfer e delle presenti condizioni.

2. Prenotazione e prezzo

• La prenotazione è confermata quando vede la schermata di conferma e Le inviamo l’e-mail di conferma (voucher).
• Il prezzo indicato è per veicolo ed è fisso: non cambia a causa del traffico o di ritardi del volo. Gli extra scelti vengono aggiunti al totale.
• I prezzi sono indicati nella valuta da Lei scelta. Per i pagamenti con carta, la Sua banca può applicare proprie commissioni di cambio o di transazione.
• La preghiamo di inserire correttamente i Suoi dati (data, ora, numero di volo, indirizzo, telefono). Non possiamo rispondere di ritardi o costi aggiuntivi dovuti a dati errati.

3. Pagamento

• Acconto: al momento della prenotazione viene addebitato sulla Sua carta il 10% del totale; il resto lo paga all’autista il giorno del viaggio.
• Pagamento a bordo: paga l’intero importo all’autista il giorno del viaggio.

4. Modifica della prenotazione

Può modificare personalmente data e ora tramite il link nella pagina del voucher, fino a 24 ore prima della partenza. Se la nuova data ha un prezzo diverso, la differenza viene aggiunta o rimborsata.

Per modificare l’indirizzo, il numero di passeggeri o il veicolo, ci contatti ([email protected] o +90 252 000 00 00). Queste modifiche possono incidere sul prezzo.

5. Cancellazione e rimborsi

• Può cancellare tramite il link nella pagina del voucher oppure contattandoci.
• Le cancellazioni effettuate fino a 6 ore prima della partenza sono gratuite e interamente rimborsate.
• Per le cancellazioni successive si applica una penale del 25% del totale; il resto viene rimborsato.
• Mancata presentazione: se non si trova al punto di partenza concordato e non riusciamo a contattarLa per telefono, l’autista riparte al termine del tempo di attesa e non è previsto alcun rimborso.
• I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni al massimo. A seconda della banca, possono servire alcuni giorni in più perché l’importo compaia sul Suo conto.
• Se dobbiamo cancellare la prenotazione (ad esempio per condizioni meteorologiche o stradali eccezionali), rimborsiamo l’intero importo oppure concordiamo con Lei un’alternativa.

6. Accoglienza e tempo di attesa

• In aeroporto il Suo autista La accoglie nella sala arrivi con un cartello con il Suo nome.
• Se ci indica il numero di volo, monitoriamo il volo. In caso di ritardo, adeguiamo l’orario di partenza all’orario effettivo di atterraggio senza costi aggiuntivi. Attendiamo gratuitamente 30 minuti dopo l’atterraggio.
• Per le partenze da un hotel o da un indirizzo, l’autista è pronto all’orario concordato. Se è in ritardo, avvisi subito l’autista o noi.
• L’attesa oltre il tempo di attesa gratuito e le fermate aggiuntive richieste durante il viaggio possono essere addebitate.

7. Bagagli, seggiolini e servizi extra

• Sono inclusi una valigia grande e un bagaglio a mano per passeggero. Se ha più bagagli o bagagli ingombranti (bicicletta, sacca da golf, sci, passeggino), lo indichi nelle note della prenotazione; potrebbero essere necessari un veicolo più grande e un prezzo diverso.
• I bambini viaggiano su un seggiolino adatto alla loro età e corporatura. La preghiamo di indicare nella prenotazione il numero e l’età dei bambini. I seggiolini sono disponibili come extra al prezzo indicato di seguito.

I prezzi vengono convertiti nella valuta che sceglie al momento della prenotazione.

8. Durante il viaggio

• La preghiamo di tenere il telefono acceso e raggiungibile il giorno del viaggio.
• A bordo è obbligatorio allacciare le cinture di sicurezza ed è vietato fumare.
• L’autista può rifiutarsi di trasportare passeggeri che mettono a rischio la sicurezza o danneggiano il veicolo. Possiamo addebitare gli eventuali danni causati.
• Se dimentica qualcosa nel veicolo, ci contatti subito e La aiuteremo a recuperarlo.

9. Responsabilità

Prestiamo la dovuta diligenza per effettuare il transfer in sicurezza e puntualmente, e i nostri veicoli e passeggeri sono coperti dalle assicurazioni previste dalla legge. Non rispondiamo di ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo (come calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, chiusure stradali o restrizioni delle autorità). Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per danni indiretti, come voli o coincidenze persi, è limitata al prezzo del transfer. Resta salva la responsabilità che per legge non può essere limitata.

10. Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 15 del regolamento turco sui contratti a distanza, il diritto di recesso non si applica ai servizi di trasporto passeggeri da fornire in una data determinata. Cancellazioni e rimborsi seguono le regole di questa pagina.

11. Reclami e controversie

Se qualcosa non va, ci contatti prima di tutto ([email protected] o +90 252 000 00 00); cercheremo di risolvere il problema rapidamente. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge turca. In qualità di consumatore, può rivolgersi alle commissioni arbitrali per i consumatori in Turchia entro i rispettivi limiti di valore, oppure ai tribunali dei consumatori oltre tali limiti. Restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del Suo paese di residenza.

Può leggere come trattiamo i Suoi dati personali nella nostra informativa sulla privacy.

Condizioni aggiuntive

Evcil hayvanlar, önceden bildirilmesi ve taşıma çantasında olması koşuluyla ücretsiz kabul edilir.

Grup rezervasyonlarında (8 kişi ve üzeri) iptal koşulları ayrıca bildirilir.